8月1日深夜,一辆白色小车从青银高速赵村收费站下道,行驶中还伴随着“嘎吱、嘎吱──”的异常声音。
当班收费员询问司机:“师傅,您的车是有什么问题吗?需要帮忙吗?”司机满脸愁容,一边将通行卡递给工作人员,一边说:“同志,车走到咱们收费站附近爆胎了,我就赶紧就近下道,你知道这附近哪儿有修理厂吗?”收费员立即回复说:“师傅,您别着急,我们站口右拐不远就有修车的,您把车停在前面安全区域,我们这有修理厂的联系方式。”说着,收费员将情况上报给收费班长,收费班长到达现场将修理厂联系方式告诉司机,并引导车辆停在收费广场,在合适位置摆放了反光锥,警示后方来车注意避让。
十几分钟后,维修师傅赶到现场。深夜光线昏暗,不利于维修作业,收费班长主动找来手电筒,帮助维修人员照明、传递工具,协助维修师傅拆卸破损轮胎、更换备胎。一番忙碌后,车修好了。司机握着收费班长的手道谢:“同志,太感谢你们了!这大半夜的,要是没有你们帮忙,我这还不知道什么时候能走。”收费班长微笑着回应:“不用客气,这都是我们应该做的,路上注意安全,祝您一路平安。”
微光虽小,足以温暖归途。赵村收费站的工作人员立足岗位,主动为司乘排忧解难,用实实在在的服务温暖司乘,彰显了河北高速人的责任与担当。
媒体矩阵
关注河北高速媒体矩阵,了解实时动态

微博

官方微信

头条号

抖音号

快手号
