暖心指引显担当 便民服务暖司乘

8月24日上午，涿州南收费站现场，工作人员热情为过往司乘指引路线，用细致周到的服务，践行服务无止境的工作理念。

当日，两名司乘人员来到收费站广场，对周边道路走向不熟悉，不清楚该如何前往目的地。正在现场值守的收费工作人员发现情况后，主动上前问询，耐心倾听司乘出行诉求。结合现场路况，工作人员手指方向，细致讲解通行路线，告知绕行路段、关键路口，提醒沿途注意行车安全，把路线要点交代清楚，消除司乘出行困惑。

涿州南收费站始终坚持把司乘需求放在第一位，不局限于收费发卡本职工作，把便民服务融入日常。面对司乘问路、寻求帮助等各类诉求，在岗人员主动靠前，热情答疑解惑，用心解决司乘出行路上的小难题。

下一步，涿州南收费站将持续夯实便民服务举措，从小事细节做起，不断提升服务温度，以实际行动守护群众平安顺畅出行，将服务无止境的理念落到实处。