廊坊分公司蒋福山收费站：小小关怀暖司乘 细微服务显初心

为持续优化高速通行服务体验，切实做好司乘便民服务工作，近日，廊坊分公司蒋福山收费站一线工作人员立足岗位、主动服务，以细微暖心之举为过往司乘排忧解难，充分展现了高速服务的温度与担当。

8月23日下午，过往司乘车辆驶出蒋福山收费站出口时，现场工作人员在常态化服务过程中，发现驾乘人员手部存在外伤，伤口附着灰尘，存在感染风险。经现场了解，该司乘在途中装卸货物时不慎划伤手部，因赶路出行，始终未对伤口进行清洁处理。

现场当班人员第一时间上报情况，迅速取用站内便民服务箱，手持碘伏、棉签、创可贴等应急物资，细致为司乘清理伤口周边污渍，轻柔完成消毒处理，待消毒液自然晾干后，规范粘贴创可贴。同时，工作人员贴心提醒司乘，后续行车途中注意防护伤口，避免摩擦、沾水，密切关注伤口状态，若出现红肿不适等情况，需及时就医处理。

细微之处见真情，点滴服务暖人心。收费站是展示高速服务形象的一线窗口，更是守护司乘出行的暖心驿站。下一步，蒋福山收费站将持续立足岗位、深耕服务，始终以司乘需求为出发点，常态化落实便民服务举措，不断细化服务细节、提升服务品质，以优质、贴心、高效的服务助力集团公司高质量发展，全力为广大司乘安顺畅出行保驾护航。