廊坊分公司香河西收费站：热心帮扶故障车辆 暖心服务获司乘点赞

8月24日16时34分，一辆红色小型客车缴费完毕后，发动机无法启动，滞留在车道内，收费人员第一时间将情况上报当班班长。

班长迅速赶到现场，先在故障车辆后方摆放警示标志，做好现场安全防护，避免引发二次事故。随后组织在岗工作人员，合力将故障车辆缓缓推离收费车道，转移到广场安全区域停放，彻底消除车道通行堵点，保障了收费站出口车辆有序通行。

车辆安置妥当后，班长帮忙联系了附近的汽修厂，等候期间，还为司乘人员送上矿泉水解暑。司机师傅对收费站工作人员伸出援手连连道谢，对高速贴心周到的服务给予称赞。

一直以来，香河西收费站始终坚持为民服务初心，立足收费窗口岗位，在做好收费保畅本职工作的同时，主动为遇到困难的司乘排忧解难，积极提供便民帮扶。收费站全体职工用一件件暖心小事，不断提升过往司乘出行体验，以实际行动展现高速人的责任与担当，擦亮文明服务窗口。