近日下午16时许,廊坊分公司三河东收费站车道内,一辆小客车驶入时突发熄火,车辆停滞在收费通道,存在通行安全隐患。
当班工作人员第一时间上前查看情况,安抚焦急的驾驶员,合力将故障车辆推行至广场安全区域,快速恢复车道正常通行秩序。工作人员细致协助司机检查车辆故障,详细告知司乘周边汽车维修点具体位置,贴心邀请驾驶员前往站内便民服务室临时休息,缓解车辆故障带来的焦虑。
“多亏了收费站工作人员及时帮忙,不然堵在车道里真不知道如何是好。”驾驶员对收费站工作人员主动热心的服务连连致谢。
一直以来,三河东收费站持续深化文明便民服务,立足岗亭为过往司乘排忧解难,用贴心举措传递高速温情,全力打造安全、暖心的出行通行环境。
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