廊坊分公司香河收费站及时帮助司乘推移故障车辆

8月26日20时许，一辆小型封闭货车行驶至香河收费站出口车道时，车辆突发故障，因水箱开锅导致车辆无法正常启动，直接停滞在收费车道内。夜间车流仍较为集中，故障车辆滞留车道，不仅影响车辆正常通行，也存在一定安全隐患。

当班收费员发现突发情况后，第一时间上报班长，并迅速上前询问具体情况。经了解，该货车虽车型较小，但车厢满载货物，车辆自重较大，仅凭司机一人之力无法移动车辆。为快速消除车道拥堵隐患、保障站口通行秩序，班长立即调度现场人员开展协助处置。绿通核验员、疏导员迅速赶赴现场支援，四人齐心协力、默契配合，缓慢将故障车辆推离收费车道，安全推移至站外开阔广场区域。

整个处置过程快速有序、稳妥高效，成功消除了车道滞留隐患，保障了站口车辆通行安全顺畅。司机对收费站工作人员及时援手、热心相助的暖心举动连连致谢，对收费站工作人员认真负责、乐于助人的服务态度给予高度认可。

一直以来，香河收费站始终坚持“服务无止境”的服务理念，常态化立足岗位践行责任担当，积极为司乘解决出行途中各类突发难题。下一步，香河收费站将持续提升应急处置能力和便民服务水平，不断细化服务举措、优化服务细节，以贴心、暖心、真心的优质服务，全力守护群众平安畅通出行。