8月29日23时30分,沧州西收费站A班中班值守期间,工作人员发现收费广场内一辆车辆停滞不前,驾乘人员下车查看车辆状况,疑似车辆出现故障。
工作人员第一时间通过对讲机将现场情况报告当班班长。班长迅速赶赴现场核查,经询问得知,车辆因电瓶亏电突发故障,无法正常启动。为尽快帮助司乘解决难题、恢复通行,班长立即统筹协调站内在岗职工车辆,取来搭电线等应急工具,现场开展搭电救援作业。夜色深沉、光线昏暗,工作人员全程专注细致、规范操作,有条不紊地对接线路、检查设备、辅助启动,全程高效有序、配合默契。经过快速精准的处置,故障车辆成功顺利启动,彻底解决了司乘的燃眉之急。
细微之处显初心,点滴服务暖人心。一直以来,沧州西收费站始终秉持“服务无止境”的服务理念,立足岗位细节、聚焦司乘需求,用心用情做好便民服务工作,以实际行动守护道路通行顺畅,全力为过往司乘打造平安、畅通、温馨的出行环境。
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