廊坊分公司三河南收费站：应急搭电解急难 暖心服务显初心

9月2日，一辆白色轿车驶出三河南收费车道后突发故障熄火，司机经反复尝试仍无法启动车辆，情绪焦灼，随即向收费站工作人员求助。

现场收费员第一时间将情况上报当班班长，收费班长赶至现场后，同步开展过往车辆疏导、司乘情绪安抚工作，组织当班人员合力将故障车辆推移至收费站外广场安全区域，规范摆放警示锥桶，引导后方车辆有序绕行。经现场排查确认，车辆因电瓶亏电无法正常启动。

为切实解决司乘出行难题，班长从便民服务室取出便携式应急充电设备，熟练完成线路连接操作，仅用数分钟便成功启动车辆，及时消除了行车隐患。此次高效处置得到司乘人员的由衷赞誉。

三河南收费站始终践行集团公司“服务无止境”的理念，坚持把司乘人员的急难愁盼放在首位，快速响应各类突发特情，以有速度、有温度、有力度的便民服务，持续彰显河北高速的责任担当。