廊坊分公司涿州南收费站:温情相助迷路老人平安归家

9月6日上午，涿州南收费站工作人员在岗巡查期间，发现一位神情恍惚的老人在收费广场周边徘徊，行为状态异常。现场工作人员立即上前，将老人引导至安全区域，避免老人在车流密集的广场发生安全意外。

考虑到老人表达沟通存在困难，工作人员耐心安抚老人情绪，细心询问相关信息。经过多方梳理线索，成功获取到老人家属的联系方式，第一时间拨通电话告知家属老人当前所处位置与身体状况。

等待家属赶来的过程中，站内工作人员为老人送上饮用水，全程看护陪伴，时刻留意老人身体状态，守护老人人身安全。家属抵达收费站后，确认老人身份，对收费站工作人员热心救助、尽职尽责的行为连连道谢。

一直以来，涿州南收费站立足岗位实际，把为民服务落到细微之处，在做好收费保通主业的同时，积极为过往群众排忧解难。