廊坊分公司涿州南收费站：指引暖归途 服务显温情

9月11日傍晚，一名司乘人员来到涿州南收费站广场，神情焦急向当班工作人员求助。该司乘行车途中不慎迷路，对周边道路不熟悉，无法确定正确行驶路线。当班收费人员见状，耐心安抚司乘焦虑情绪，仔细询问其目的地。结合现场路网实际情况，细致讲解最优通行路线，提醒夜间行车注意控制车速，留意道路标识标牌，规避绕行走错路线。

面对司乘的疑惑，工作人员逐条做好解答，贴心提示夜间出行相关注意事项，消除司乘出行顾虑。司乘听完详细指引后，心中的焦急得以缓解，对收费站工作人员热心细致的帮助连连表示感谢。

下一步，涿州南收费站将持续强化一线人员服务意识，立足岗位做好路况咨询、路线指引、便民服务等工作，积极为过往司乘排忧解难，不断提升窗口服务质量，全力营造安全暖心的高速通行环境。