9月11日21时56分,一名女孩骑行电动自行车,向着收费站入口方向驶来。工作人员立即上前劝阻,及时制止了女孩的危险行为,并将其引导至站区便民服务室休息。
过程中,工作人员发现女孩情绪低落、状态不稳,随即耐心安抚其情绪,细致沟通了解情况。为切实保障女孩人身安全,工作人员第一时间拨打报警电话求助。辖区民警抵达现场后,与收费站工作人员共同开展安抚劝导工作,同步核实女孩身份信息,多方联络其家属。等待家属期间,收费站工作人员贴心为女孩提供饮用水,全程陪伴安抚,给予暖心照料。不久后,女孩家属赶到现场,确认孩子平安无恙后,对收费站工作人员和民警的及时救助、热心帮扶再三致谢。
一直以来,香河西收费站始终坚守为民服务初心,在严格落实入口治超、车辆查验等工作的同时,紧盯站区周边通行动态,常态化排查各类安全隐患。全体职工始终以高度的责任心应对突发情况,用心用情帮助过往群众,以实际行动筑牢道路安全防线,彰显高速队伍的责任担当与温情服务。
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