廊坊分公司燕郊西收费站：贴心指引解“鲜”愁 便民服务暖司乘

9月16日上午，燕郊西收费站在岗执勤人员热心帮助绿通司乘规划最优绕行路线，以贴心便民服务温暖过往出行群众。       

当日上午，收费站广场执勤过程中，一名绿通货车司机前来紧急求助。因道路施工管控，车辆无法正常通行，所载生鲜货物保鲜时效紧迫，司机急于寻找绕行路线，情绪较为焦急。了解情况后，当班工作人员第一时间安抚司乘情绪，结合现场路况及周边通行路网，精准规划最优绕行路线，细致讲解途经点位、通行路段及行车注意事项，帮助司乘最大程度节省运输时间、减少时效损耗，全力保障生鲜货物顺利送达。细致周到的指引让司机深受感动，对收费站暖心服务连连致谢。       

一直以来，燕郊西收费站始终坚持以司乘需求为导向，聚焦群众出行急难愁盼，在做好保通保畅、规范收费工作的基础上，持续延伸便民服务、细化服务举措，用心用情解决司乘出行难题，全力打造暖心、舒心、安心的高速窗口形象。