廊坊分公司固安永定城收费站：初到固安遇“囧途” 收费员手绘路线暖“归途”

9月20日，一辆小客车在固安永定城站入口广场突然停下，双闪灯亮起，后方车辆纷纷避让。正在巡查的收费员立即上前询问。

原来，司机第一次来固安，不熟悉路况，偏偏手机没电，导航也无法使用。眼看后方车流不断，司机急得满头大汗。工作人员先安抚其情绪：“别着急，我给您说清楚。”随后，他耐心细致地指明路线，从哪个口上、哪个口下、哪个路口转弯，讲得明明白白。司机紧锁的眉头渐渐舒展，连声道谢，带着笑容驶离。

固安永定城收费站始终秉持“服务司乘、奉献社会”的宗旨，把每一次问询、每一次指引都当作展示高速形象的窗口。面对司乘的“急难愁盼”，工作人员用耐心与细心，把“囧途”变成“暖途”，用实际行动擦亮文明服务的底色，让过往司乘感受到家一般的温暖。