廊坊分公司三河东收费站：导航指引解难题 延伸服务暖人心

9月22日，一辆黑色SUV驶出三河东收费站，停靠在外广场。当班班长发现后立即上前询问情况，引导车辆转移至安全区域。

经了解，该司机首次从三河东收费站下道，对站外地方路网不熟悉。导航提示在此下道，但无法精准指引目的地，司机跟随导航反复绕行，始终找不到正确路线，内心十分焦急。

班长第一时间安抚司机情绪，仔细确认目的地，耐心讲解道路走向，明确告知各路口转向点位，同时提醒司机，行车务必注意安全，减速慢行。听完细致的路线讲解，司机理清行进方向，焦虑情绪得到缓解，连连向工作人员道谢。

三河东收费站始终秉持“服务无止境”的服务宗旨，做实做细延伸便民服务，以暖心指引为司乘排忧解难，梳理高速良好窗口形象。